2026年上市险企中报首次将AI从战略叙述变为数量披露，集中公布Token消耗量、智能体数量等指标。
中国平安日均Token消耗半年增4倍，8月破2100亿，AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖81%客服总量；中国人寿智能体超500个，中国人保AI调用超23亿次，新华保险自动生成计划书400余万份。
但Token消耗最猛的平安，上半年归母净利润增速仅排第四，五家险企合计归母净利润同比增78.12%主要靠权益市场上涨，平安AI辅助销售额未扣成本，Token支出也未单独列账，投产比无法计算。
Token首次写进险企财报，AI的经营回报怎么算
作者：WEMONEY研究室
发布时间：2026-09-12 06:05:23
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2026年上市险企中报首次将AI用量写入财报，Token消耗、智能体数量等指标亮相，但烧钱换回了什么仍是未解之题。